Cambio de productos

Se permite el cambio de productos comprados por la web. El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de la compra, presentando la boleta y el articulo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con todos los colgantes, etiqueta y sin uso. Se admite un máximo de 1 cambio. Los productos comprados en tiendas físicas no se pueden cambiar por este medio.

El cambio sera efectuado siempre y cuando se cuente con stock del articulo solicitado, en caso contrario nos comunicaremos para evaluar las alternativas posibles. Los cambios únicamente serán realizados por otros productos de la misma temporada. El producto se tomara el precio vigente a la fecha en la que fue realizada la compra, sin restar descuentos por promociones (importante presentar ticket de compra y etiqueta).

*No se aceptara la devolución o cambio de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición que Percibal considere que hayan sido utilizados, siendo devueltos al cliente*

¿Como realizar los cambios?

  1. Cambios en la tienda: nos encontramos en Montevideo (Ellauri 675) y Paysandu (19 de Abril, 1010), donde te asesoraremos. 
  2. Cambios por correo: enviar encomienda con el producto y una fotocopia de la factura. Por fuera deberá incluir la siguiente info:

- Percibal. Cambio/Devolución e-commerce

- 19 de Abril 1010. CP: 60000

- Paysandú, Paysandú, Uruguay.

Es necesario enviar la notificación del cambio via WhatsApp al +59899405406 y email contacto@percibal.com. Se deberá detallar el articulo a cambiar, talle y color. Percibal no se hará responsable por daños en los paquetes enviados para cambios hasta que recibamos el paquete, por lo que recomendamos utilizar un transporte seguro y rastreable. NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE COMPRAS INTERNACIONALES.

Devoluciones

Podes devolver tu producto hasta 5 dias después de efectuada tu compra. Los artículos comprados en promociones no tienen cambio ni devolución. Ante una eventual cancelación de tu compra, la devolución se realizara de acuerdo al método utilizado para tu compra:

- Pagos con tarjetas de credito: se cancelara la compra con el emisor de la tarjeta. Habitualmente lleva hasta 48hs habiles ver la cancelación reflejada en el Estado de Cuenta; ante demoras deberás comunicarte con tu banco. Solo se podrá realizar una sola devolución dado que es lo que permite la plataforma que procesa los pagos. Las demoras en la devolución del dinero depende del banco o tarjeta utilizada.